O valor do frete é cobrado de acordo com a tabela dos Correios e o CEP preenchido pelo cliente na compra, podendo ser enviada por PAC ou SEDEX. Nosso centro de distribuição localiza-se em Limeira-SP, de onde os pedidos são enviados, com isso, o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. Existe um campo para preenchimenteo do CEP de destino no seu carrinho com os meios de transporte e valores disponíveis.
Aproveite frete grátis nas compras a partir de R$299,00 (duzentos e noventa e nove) o frete via PAC é gratuito. Caso o valor da sua compra seja maior que 299,00, o sistema retira o valor do frete no PAC automaticamente.
Caso haja algum problema com a entrega fora do prazo estipulado, a Soulu abrirá um chamado juntos aos Correios, o qual tem um prazo de resposta de 5 dias úteis, podendo ser extendido dependendo da complexidade do problema. Caso haja perda da mercadoria, o cliente será ressarcido ou um crédito é gerado para compras na loja online. Lembrando que não é de responsabilidade da Soulu se o pedido for devolvido caso o endereço tenho sido informado incorretamente, pois o preencimento dos dados são de responsablilidade do cliente. Neste caso, o custo de reenvio é de inteira responsabilidade do cliente.
